Políticas de envió
Envíos
1.- Todos los productos adquiridos a través de nuestra tienda en línea se envían por una paquetería externa a nuestra tienda, el envío corre por cuenta del cliente y será enviado por la paquetería más conveniente según su ciudad, estado o país.
Ofrecemos 2 tipos de envío:
Esto dependerá totalmente de la zona destino del envío, es decir, si la ciudad destino es zona extendida podrá tardar más días de los esperados siendo responsabilidad de la paquetería contratada.
Envío Express: $399 pesos mexicanos vía DHL/FEDEX conforme al cp. del comprador (1 - 3 días hábiles).
Envió Estándar: $170 pesos vía ESTAFETA (5-10 días hábiles).
Tanto el precio en promociones del Producto como del envío podrán ser modificados por nuestra marca en cualquier momento, sin previo aviso.
Los pedidos serán preparados dentro de los 1 días hábiles posteriores a tu compra.
Rastreo del pedido
Una vez enviado su pedido, recibirás un correo electrónico titulado "Tu paquete está listo" en el cual encontrarás el número de guía correspondiente y las instrucciones para su rastreo.
Nuestra marca se compromete a procesar y entregar el pedido en excelentes condiciones en la paquetería externa seleccionada, en un tiempo máximo de 48 horas hábiles.
Al ser un servicio externo a nuestra marca, se da un tiempo estimado de entrega.
Se indica un tiempo estimado/aproximado de entrega ya que hay ocasiones extraordinarias en las cuales paquetería ajena a nuestra marca puede llegar a indicar un retraso en el tiempo de entrega indicado.
Devoluciones
No manejamos devoluciones, en caso de requerir cambio la prenda debe ser enviada a tienda mediante una guía de retorno proporcionada por nuestra empresa. Al momento de realizar un cambio se requieren dos guías extras, una para que el cliente nos retorne su paquete y otra para nosotros enviarle su nuevo pedido. Los gastos de envío que se generen para realizar los cambios correrán por cuenta del cliente.
Si necesitas realizar un cambio se te otorgará un periodo de 3 días naturales posteriores a la entrega de su pedido.
Debido a que nuestro inventario está en constante cambio no manejamos devoluciones de dinero sin excepción alguna, sin embargo, puedes cambiar tu producto por un monedero electrónico para uso en nuestra tienda en línea. Tenga en cuenta que los reembolsos y créditos de tienda se emiten por el costo del artículo, excluyendo cualquier gasto de envío.
Todos los artículos elegibles deben ser devueltos sin uso, sin daños, sin alteraciones, ni desperfectos y dentro de su empaque. Una vez que hayamos recibido y revisado el producto, si el cliente es elegible el monedero electrónico emitido será enviado al correo electrónico que ingresó el cliente al realizar su compra.
Cuando NO es posible realizar un cambio:
- Cuando son accesorios tales como: Bolsas, joyería, medias, productos de uso personal como; cintas, parches, bras etc.
- En artículos rebajados de su precio original.